В Amure Parfum мы заботимся о комфорте и доверии каждого покупателя.
Если товар оказался неподходящим, повреждённым или имеет недостатки — мы оперативно решим вопрос.

Обмен и возврат возможны, если:

  • товар не был в использовании;

  • сохранена оригинальная упаковка;

  • сохранён товарный вид, пломбы и ярлыки;

  • обращение по возврату/обмену подано в течение 14 дней с момента получения.

Возврат невозможен, если:

  • товар был в использовании;

  • повреждена упаковка или нарушена комплектация;

  • товар относится к категории личной гигиены с нарушенной упаковкой (косметика, спреи, лосьоны), согласно Постановлению КМУ №172.

Как оформить возврат

  1. Напишите нам в мессенджер или позвоните.

  2. Укажите номер заказа и причину обращения.

  3. Отправьте товар обратно Новой Почтой.

  4. После получения и проверки — выполняем обмен или возврат средств.