У Amure Parfum ми піклуємось про комфорт і довіру кожного клієнта.
Якщо товар виявився нерелевантним, пошкодженим або має недоліки — ми допоможемо вирішити ситуацію максимально швидко.

Повернення та обмін можливі, якщо:

  • товар не був у використанні;

  • збережено оригінальну упаковку;

  • збережено товарний вигляд, етикетки та пломби;

  • запит на повернення чи обмін поданий протягом 14 днів з моменту отримання.

Повернення не здійснюється, якщо:

  • товар був у користуванні;

  • пошкоджена упаковка або відсутній комплект;

  • товар належить до категорії особистої гігієни з порушеною упаковкою (косметика, спреї, лосьйони), згідно з Постановою КМУ №172.

Як оформити повернення

  1. Напишіть нам у месенджер або на телефон.

  2. Вкажіть номер замовлення та проблему.

  3. Відправте товар назад службою доставки Нової Пошти.

  4. Після отримання та перевірки — ми виконуємо обмін або повертаємо кошти.